Politique d'expédition

Tous les articles sont fabriqués sur commande. Cela signifie que lorsque vous passez votre commande, nous imprimerons cet article uniquement pour vous, un à la fois pour une meilleure qualité !

• Le processus de production comprend le temps de traitement des commandes en fonction de votre personnalisation, la vérification de la qualité pour garantir que chaque article atteigne nos clients dans les meilleures conditions et enfin l'emballage. Comme tous les articles sont fabriqués sur commande, un certain temps est nécessaire pour la production avant de les envoyer chez vous.

• Le délai d'expédition est calculé à partir du jour où votre commande quitte notre entrepôt jusqu'au jour où elle arrive à votre adresse de livraison. 

• Délai de Livraison = Temps de production + Temps d'expédition

Délai de livraison estimé:

 *Remarque spéciale : Pendant les occasions spéciales très sollicitées, telles que la Saint-Valentin, la Journée internationale des femmes, la fête des Mères, la fête des Pères et Halloween ou Noël, les délais de production et de livraison pourraient être légèrement plus longs. Nos délais de commande doivent être publiquement affichés sur notre site web.

Heure limite de commande: 5:00 pm  (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris)

Frais d'expédition:

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70€

Lieu d'expédition:

Seulement en Europe

Suivi de commande:

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison et estimer son heure d'arrivée.

ADRESSE INCORRECTE:

Assurez-vous de fournir la bonne adresse à la caisse car :

• S'il y a des informations incorrectes ou manquantes que nous pouvons détecter de notre côté, nous pouvons être amenés à vous contacter pour une mise à jour des informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande.
• Nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à la mauvaise adresse ou retournée à l'expéditeur (car tous les articles seraient donnés juste après leur retour dans notre entrepôt)

Changement d'adresse:

Si votre article n'a pas encore été expédié, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en envoyant un email au service client à contact@vive-lamode.com. Veuillez noter que nous ne sommes pas obligés de garantir les changements d'adresse de livraison après la livraison de l'article.

Le service client est notre priorité n°1 et nous ferons tout notre possible pour prendre soin de vous. Merci d'avoir pensé à vive-lamode.com et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via : contact@vive-lamode.com.

176 Rte de Saint-Germain, 78420 Carrières-sur-Seine, France