Politique d'expédition

Tous les articles sont fabriqués sur commande. Cela signifie que lorsque vous passez votre commande, nous imprimerons cet article uniquement pour vous, un à la fois pour une meilleure qualité !

• Le processus de production comprend le temps de traitement des commandes en fonction de votre personnalisation, la vérification de la qualité pour garantir que chaque article atteigne nos clients dans les meilleures conditions et enfin l'emballage. Comme tous les articles sont fabriqués sur commande, un certain temps est nécessaire pour la production avant de les envoyer chez vous.

• Le délai d'expédition est calculé à partir du jour où votre commande quitte notre entrepôt jusqu'au jour où elle arrive à votre adresse de livraison. 

• Délai de Livraison = Temps de production + Temps d'expédition

Délai de livraison estimé:

 *Remarque spéciale : Pendant les occasions spéciales très sollicitées, telles que la Saint-Valentin, la Journée internationale des femmes, la fête des Mères, la fête des Pères et Halloween ou Noël, les délais de production et de livraison pourraient être légèrement plus longs. Nos délais de commande doivent être publiquement affichés sur notre site web.

Heure limite de commande: 5:00 pm  (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris)

Frais d'expédition:

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70€

Lieu d'expédition:

Seulement en Europe

Suivi de commande:

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison et estimer son heure d'arrivée.

ADRESSE ERRONÉE:

Pour garantir que votre commande soit livrée à la bonne adresse, veuillez fournir des informations précises lors du paiement. Veuillez noter :

• Si nous découvrons que les informations sur notre site web sont incorrectes ou incomplètes, nous pourrions avoir besoin de vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison. Cela pourrait entraîner des retards dans la livraison de votre commande.
• Nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à une adresse incorrecte ou si elle est retournée à l'expéditeur en raison d'informations incorrectes fournies de votre part. Tous les articles retournés seront en transit pendant au moins un mois, et le transporteur ne peut garantir l'intégrité des produits ; nous ne pourrons donc pas renvoyer les produits.

Changement d'adresse:

Si votre article n'a pas encore été expédié, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en envoyant un email au service client à contact@vive-lamode.com. Veuillez noter que nous ne sommes pas obligés de garantir les changements d'adresse de livraison après la livraison de l'article.

Le service client est notre priorité n°1 et nous ferons tout notre possible pour prendre soin de vous. Merci d'avoir pensé à vive-lamode.com et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via : contact@vive-lamode.com.

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